Reglas y Regulaciones de Stake

Según los Términos y Condiciones de Stake.pe, quien se registra acepta las reglas de la cuenta, las apuestas, los pagos y la privacidad desde el primer acceso.

• Requisitos para jugar (punto 6 de los Términos): tener al menos 18 años, no estar autoexcluido y no figurar en el registro de personas prohibidas de participar en los juegos a distancia y/o apuestas deportivas a distancia del MINCETUR.
• Residencia: la cuenta es para personas que viven en Perú, peruanas o extranjeras residentes, verificadas con DNI o Carné de Extranjería.
• Uso adecuado: están prohibidos los bots, la colusión, el abuso de promociones, las cuentas múltiples y cualquier fraude o manipulación de eventos o mercados.
• Cambios: el operador puede actualizar los términos para cumplir la normativa; rige la versión publicada en el sitio de Stake.pe.
• Suspensión y cierre: la cuenta puede suspenderse o cerrarse por incumplimiento, sospecha de fraude o requerimientos legales.
• Promociones: cada promoción vigente tiene condiciones propias, publicadas en la sección Promociones.
• Reclamos: puedes escribir al soporte o usar el Libro de Reclamaciones virtual de Stake.pe, sin perder tus derechos como consumidor en Perú.

Según los Términos de Stake.pe, estas reglas cubren la aceptación, la liquidación y la anulación de las apuestas. Las reglas específicas de cada deporte prevalecen sobre las generales.

• Aceptación: una apuesta vale cuando figura como confirmada en el cupón y aparece en tu historial. La cuota puede cambiar hasta ese momento.
• Montos mínimos y máximos: los límites de cada mercado se muestran en el cupón y pueden variar.
• Cálculo de ganancias: la ganancia bruta es el importe apostado multiplicado por la cuota; la ganancia neta descuenta el importe apostado.
• Liquidación: se usan los resultados oficiales del organizador del evento. Si hay una revisión posterior, se mantiene el primer resultado oficial, salvo que las reglas del deporte indiquen otra cosa.
• Eventos suspendidos o aplazados: si un evento no se juega o no se reanuda en el plazo de las reglas específicas, la apuesta puede anularse y reembolsarse.
• Errores evidentes: ante una cuota o línea claramente errónea, la apuesta puede anularse o liquidarse a la cuota correcta.
• Restricciones: el operador puede limitar apuestas, cerrar mercados y rechazar apuestas duplicadas o sospechosas de manipulación.
• En vivo y cashout: dependen del mercado y del estado del evento; el cashout no siempre está disponible.
• Impuestos: si tienes dudas sobre el tratamiento tributario de tus premios, consulta la información de la SUNAT o a un contador.

Según los Términos y la ayuda oficial de Stake.pe, la cuenta opera en soles (PEN) y los pagos siguen estas reglas.

• Métodos: los depósitos admiten Yape/Plin QR, PagoEfectivo, SafetyPay, transferencias vía Tupay, Visa y Mastercard; los retiros se hacen por transferencia bancaria (CCI) a una cuenta local.
• Depósito mínimo: desde S/ 15 o S/ 20, según el método.
• Titularidad: los depósitos deben salir de cuentas y tarjetas a tu nombre, y los retiros solo se envían a una cuenta bancaria a nombre del titular de la cuenta.
• Requisito de apuesta del depósito: antes de retirar debes apostar el 100 % de lo depositado; con un depósito de S/ 100, por ejemplo, necesitas apuestas por al menos S/ 100.
• Límites de retiro: mínimo S/ 50 y máximo S/ 20,000 por día, con hasta 3 retiros exitosos diarios.
• Plazos: un retiro suele llegar el mismo día hábil o el siguiente y puede tardar hasta 3 días hábiles.
• Verificación: para retirar, la cuenta debe estar verificada por completo.
• Fraude y contracargos: pueden llevar a la suspensión o al cierre de la cuenta.

Stake.pe ofrece herramientas de control en su sección Stake Smart: límites de juego, pausa de juego de 1 día a 1 mes, exclusión de producto (Casino o Deportes), autoexclusión indefinida con un mínimo de 6 meses y cierre de cuenta. También puedes pedir tu inscripción en el registro de personas prohibidas del MINCETUR; según los Términos, quien figura en ese registro no puede jugar.

Los juegos y apuestas deportivas a distancia realizados en exceso pueden causar ludopatía. Los detalles de cada herramienta y los recursos de ayuda están en la página de juego responsable.

Según los Términos de Stake.pe, el operador aplica controles de identificación (KYC) y de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo conforme a la normativa peruana. La verificación se hace con DNI o Carné de Extranjería a través de Sumsub y puede incluir una prueba de residencia.

Ante operaciones inusuales, Stake puede pedir documentación adicional, retener un retiro, limitar la cuenta o informar a las autoridades competentes. El detalle está en la política KYC y AML.

Los datos personales de quienes juegan en Stake.pe se tratan conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Se usan para gestionar la cuenta, verificar la identidad, procesar pagos, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales; las comunicaciones promocionales requieren tu consentimiento.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [email protected] y, si no te atienden, acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). El resumen completo está en la política de privacidad.

La seguridad de la cuenta depende tanto del operador como de ti. Según la ayuda oficial de Stake.pe, la cuenta admite estas protecciones:

• Contraseña robusta: al menos 8 caracteres, con mayúscula, minúscula, número y carácter especial.
• Autenticación de dos factores (2FA) con Google Authenticator o Authy.
• Passkeys para iniciar sesión sin escribir la contraseña.
• Verificación de identidad con Sumsub, que confirma que la cuenta pertenece a su titular.

No compartas tus credenciales, mantén actualizado tu dispositivo y avisa al soporte si notas un acceso que no reconoces.