Licencia de Stake en Perú

Jugar en una plataforma autorizada por el MINCETUR tiene consecuencias prácticas para quien apuesta desde Perú:

• El operador es una empresa peruana identificada, Stake Peru SAC, supervisada por la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT) del MINCETUR.
• La cuenta funciona en soles (PEN), con métodos de pago locales como Yape, Plin, PagoEfectivo, SafetyPay, Tupay, Visa y Mastercard.
• Los retiros se envían por transferencia bancaria (CCI) a una cuenta a tu nombre.
• La identidad se verifica con DNI o Carné de Extranjería, lo que protege la cuenta frente a suplantaciones.
• La plataforma ofrece herramientas de juego responsable y un Libro de Reclamaciones para presentar reclamos.

Según los Términos y Condiciones y la ayuda oficial de Stake.pe, para registrarte y jugar debes cumplir estas condiciones:

• Tener al menos 18 años. Los menores de edad no pueden abrir una cuenta.
• Residir en Perú: la plataforma acepta a peruanos y a extranjeros residentes.
• Verificar tu identidad con DNI (azul o electrónico) o Carné de Extranjería; el pasaporte, el CPP y el PTP no se aceptan.
• No estar autoexcluido.
• No figurar en el registro de personas prohibidas de participar en los juegos a distancia y/o apuestas deportivas a distancia.

Sin la verificación de identidad no es posible depositar, apostar ni retirar.

El MINCETUR lleva un registro de personas prohibidas de participar en los juegos a distancia y apuestas deportivas a distancia. Funciona como una autoexclusión a nivel nacional: la inscripción es voluntaria y la solicita la propia persona ante el MINCETUR.

Los Términos de Stake.pe (punto 6.2) establecen que quien figura en ese registro no puede jugar en la plataforma. Es una protección que se suma a las herramientas propias de Stake, como la pausa de juego o la autoexclusión desde la cuenta.

Los juegos y apuestas deportivas a distancia realizados en exceso pueden causar ludopatía. Si el juego dejó de ser entretenimiento, considera la inscripción y busca apoyo profesional.

Como proveedor que atiende a consumidores en Perú, Stake.pe tiene un Libro de Reclamaciones virtual, enlazado en el pie de página de su sitio oficial: reclamaciones.stakepe.dev.

• Reclamo: cuando no estás conforme con el servicio, por ejemplo con un pago o una apuesta.
• Queja: cuando el malestar se debe a la atención recibida.

Antes de presentarlo, conviene escribir al soporte por chat o a [email protected] con los datos del caso. Si el problema sigue sin solución, puedes acudir al INDECOPI, la autoridad de protección al consumidor.

Para confirmar que una plataforma está autorizada en Perú, compara sus datos con la información pública:

• Revisa el pie de página del sitio oficial de Stake.pe: ahí figuran la razón social, el RUC y los números de las autorizaciones del MINCETUR.
• Busca el nombre de la empresa o de la marca en la relación de plataformas autorizadas que publica el MINCETUR en sus canales oficiales.
• Comprueba el RUC 20612425184 en la consulta RUC de la SUNAT.
• Desconfía de páginas que piden depósitos a cuentas de terceros o que no muestran datos de autorización.