Privacidad y Datos en Stake

Stake.pe trata los datos personales de quienes juegan en la plataforma conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su Reglamento vigente, aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, que reemplazó al reglamento anterior.

Datos personales recopilados

Según el proceso de registro y verificación de Stake.pe, la plataforma puede recopilar, entre otros:

• Nombre, apellido y fecha de nacimiento, tal como figuran en tu documento.
• Documento de identidad oficial (DNI o Carné de Extranjería) y la selfie de la verificación con Sumsub.
• Correo electrónico, nombre de usuario y, si lo proporcionas, número de teléfono.
• Dirección de residencia y el documento que la acredita.
• Datos de pago: cuentas, tarjetas y CCI usados en depósitos y retiros.
• Historial de transacciones y de actividad en la plataforma.
• Datos de conexión, dirección IP y registros de acceso.

Medidas de protección

La ley obliga a quien trata datos personales a aplicar medidas técnicas y organizativas que los protejan frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, como el cifrado y el acceso restringido.

Derechos del usuario

La Ley N.º 29733 te reconoce estos derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos se guardan y con qué fin.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la supresión de los datos que ya no sean necesarios, salvo los que deban conservarse por ley.
• Oposición: oponerte a ciertos usos, como el envío de publicidad.

Las solicitudes se envían por los canales de contacto oficiales de Stake.pe, como el correo [email protected]. Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

La Ley N.º 29733 exige que los datos personales se usen de forma lícita y proporcional a los fines para los que se obtuvieron. En Stake.pe, los usos principales son:

• Gestión de la cuenta: registro, verificación de identidad con Sumsub y acceso a los servicios.
• Requisitos legales para jugar: comprobar la edad, la residencia en Perú y que la persona no esté autoexcluida ni figure en el registro de personas prohibidas del MINCETUR.
• Transacciones: depósitos y retiros en soles con los métodos de pago habilitados.
• Mejora del servicio: análisis del uso de la plataforma para optimizar la experiencia.
• Comunicaciones y marketing: avisos sobre promociones y novedades, solo si diste tu consentimiento.
• Análisis estadístico: informes agregados y anonimizados.
• Cumplimiento normativo: prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo y atención de los requerimientos del MINCETUR y de otras autoridades.

Las bases legales del tratamiento son el consentimiento, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del operador, según cada caso.

Puedes pedir acceso a tus datos o su actualización escribiendo al soporte de Stake.pe por los canales oficiales.

Procedimiento de rectificación

Si tus datos son inexactos, desactualizados o incompletos, puedes solicitar su corrección. Los datos de identidad deben coincidir con tu DNI o Carné de Extranjería, así que el cambio puede requerir una nueva verificación.

Cierre de la cuenta y cancelación de datos

Según la ayuda oficial de Stake.pe, una cuenta puede cerrarse de forma permanente, pero no eliminarse por completo. Tras el cierre, el operador conserva los datos que la normativa obliga a guardar, por ejemplo para prevenir el lavado de activos. Puedes pedir la cancelación de los demás cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron.
• Retires tu consentimiento y no exista otra base legal para tratarlos.
• Su tratamiento sea contrario a la ley.

Consentimiento para verificaciones de seguridad

Para registrarte debes aceptar los Términos y la Política de Privacidad de Stake.pe y pasar la verificación de identidad con Sumsub, que procesa la foto de tu documento y una selfie. Los datos de pago los procesan los proveedores de cada método de pago.

Los servicios de Stake están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se permite el registro ni el uso de la plataforma a personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad establecida por la legislación peruana.

Stake no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad. No obstante, dado que la verificación de la edad requiere la presentación de documentación oficial, la plataforma no puede garantizar de forma absoluta que ningún menor acceda al servicio sin haberse completado dicho proceso de verificación.

En caso de que un representante legal o tutor tenga conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de la plataforma, deberá notificarlo de inmediato a través de los canales de contacto oficiales. Una vez verificada la situación, Stake procederá a eliminar dicha información de sus registros sin demora injustificada.

Algunos datos pueden tratarse fuera del Perú, por ejemplo cuando un proveedor de verificación de identidad, de pagos o de alojamiento opera desde otro país.

La Ley N.º 29733 y su reglamento permiten estos flujos transfronterizos solo si el país o el destinatario ofrecen un nivel de protección adecuado o si existe otra base legal, como tu consentimiento o la ejecución del contrato.

Los proveedores que reciben datos deben cumplir obligaciones de confidencialidad y seguridad. Para saber qué datos tuyos se transfieren y a quién, puedes consultarlo al soporte de Stake.pe.

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda al visitar un sitio. En Stake.pe sirven para mantener la sesión, recordar preferencias, medir el uso del sitio y mejorar el servicio.

Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, funciones como el inicio de sesión pueden fallar. Los tipos de cookies y cómo gestionarlas se explican en la política de cookies.

La Política de Privacidad se acepta de forma expresa al crear la cuenta en Stake.pe, junto con los Términos y Condiciones. Para usos adicionales, como el envío de publicidad, la ley exige tu consentimiento, que puedes revocar cuando quieras.

La versión vigente es la publicada en el sitio oficial de Stake. El operador puede actualizarla por cambios normativos, operativos o tecnológicos y comunicar los cambios por sus canales oficiales, por eso conviene revisarla de vez en cuando.

Según la información pública de Stake.pe, los datos personales pueden compartirse con terceros en estos casos:

• Verificación de identidad: con Sumsub, el proveedor que valida el documento y la selfie.
• Pagos: con los proveedores de cada método, como Tupay, PagoEfectivo, SafetyPay o las redes de tarjetas Visa y Mastercard.
• Cumplimiento legal: con el MINCETUR y otras autoridades judiciales, administrativas o regulatorias que lo requieran.
• Defensa de derechos: cuando sea necesario en un procedimiento legal o arbitral.

Los proveedores solo deben usar los datos para prestar su servicio. Si quieres saber con quién se compartieron tus datos, puedes ejercer tu derecho de acceso.

La plataforma de Stake puede incluir enlaces a sitios web de terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad independientes. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia o conveniencia para el usuario.

Stake no tiene control sobre el contenido, las prácticas de recopilación de información ni las políticas de privacidad de los sitios web externos. Por lo tanto, la plataforma no asume responsabilidad alguna por el tratamiento que dichos sitios realicen de los datos personales de los usuarios.

Se recomienda a los usuarios revisar detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar información personal o continuar navegando en ellos.