Cómo Contactar a Stake Perú
Esta página reúne los canales de contacto de Stake para usuarios en Perú.
El soporte de Stake.pe atiende por chat en vivo dentro del sitio y por correo en [email protected]. También están el Centro de ayuda (help.stake.pe) y el Libro de Reclamaciones para reclamos formales.
Stake.pe no ofrece atención por teléfono: para cualquier consulta sobre tu cuenta, usa el chat o el correo.
Canales de contacto de Stake.pe
Elige el canal según tu consulta: cuenta y verificación, depósitos y retiros, afiliados o reclamos. Para guías paso a paso sobre cada canal, revisa la página de soporte.
| Canal | Cómo usarlo | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Chat en vivo (Soporte en vivo) | Inicia sesión en Stake.pe y abre el chat desde el sitio, en la computadora o en el celular. | Problemas de cuenta, verificación, depósitos, retiros y dudas urgentes. |
| Correo electrónico | Escribe a [email protected] desde el correo registrado y describe tu caso con detalle. | Consultas que requieren revisión o envío de documentos. |
| Centro de ayuda | Entra a help.stake.pe y busca el tema. | Guías sobre registro, verificación, depósitos, retiros, programa VIP y juego responsable. |
| Libro de Reclamaciones | Se abre desde el enlace del pie de página del sitio oficial (reclamaciones.stakepe.dev). | Reclamos y quejas formales como consumidor. |
| Redes sociales oficiales | X @PeruStake, Instagram @pe.stake y TikTok @stakeperu. Stake.pe también tiene un canal de Telegram. | Noticias y promociones. No compartas datos de tu cuenta por estos medios. |
| Teléfono | Stake.pe no publica un número de atención. | Usa el chat en vivo o el correo. |
| Datos de la empresa | Stake Peru SAC, RUC 20612425184, Av. Andrés Reyes 338, San Isidro, Lima. | Referencia para reclamos formales y trámites legales. |
Preguntas frecuentes sobre el contacto con Stake.pe
¿Stake.pe tiene número de teléfono?
No. La atención es por chat en vivo dentro del sitio y por correo en [email protected].
¿Desde qué correo debo escribir?
Desde el correo con el que te registraste. Así el equipo de soporte puede ubicar tu cuenta y responder sobre tu caso.
¿Dónde presento un reclamo formal?
En el Libro de Reclamaciones de Stake.pe, enlazado en el pie de página del sitio (reclamaciones.stakepe.dev).
¿Puedo pedir ayuda por redes sociales?
Las redes de Stake Perú y su canal de Telegram sirven para noticias y promociones. Para temas de tu cuenta usa el chat o el correo, y nunca compartas contraseñas ni documentos por mensaje.
¿Cómo pido una pausa o cierro mi cuenta?
En las opciones de juego responsable puedes pedir una pausa de juego, una exclusión de producto, la autoexclusión o el cierre permanente de la cuenta. Si tienes dudas, consulta en el chat en vivo.
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